Гаранция за най-добра цена нa Hilton
Правим всичко възможно, за да Ви предложим винаги най-ниската цена, но ако откриете по-ниска цена* на друг сайт, ние ще се радваме да Ви предложим 25% отстъпка, за да покрием разликата.
Правим всичко възможно, за да Ви предложим винаги най-ниската цена, но ако откриете по-ниска цена* на друг сайт, ние ще се радваме да Ви предложим 25% отстъпка, за да покрием разликата.
Ако откриете по-ниска цена* за същото настаняване и условия във всеки един момент, преди да направите резервацията си или до 24 часа след като направите резервацията си чрез един от официалните канали за резервация на Hilton**, ние ще уважим по-ниската цена и ще намалим допълнително 25% от цената на стаята за всяка нощ от Вашия престой.
Когато са налични няколко цени за същите помещения чрез официалния канал за резервация на Hilton, трябва да сте направили резервация на най-ниската цена, за да отговаряте на условията за Гаранцията за най-добра цена.
"По-ниската квалифицирана цена" трябва да отговаря на всяко от следните:
Това са видовете цени, които НЕ отговарят на критериите за „по-ниска цена“:
Различен вид стая | Резервирали сте стая размер „Queen“, а тази цена е за стая размер „King“ |
Различен хотел | Вие сте резервирали Waldorf Astoria Beverly Hills, а тази цена е за The Beverly Hilton |
Стая с различен изглед | Резервирали сте стая с пълен изглед към океана, а тази цена е за частичен изглед към океана |
Включва различни удобства | Резервирали сте стая с кредит за недвижима собственост за 25 щ. д., а тази цена е за стая с безплатна закуска и премиум wi-fi |
Датите на регистриране/напускане са различни | Резервирали сте стая с регистриране на 8/25/18 и напускане на 8/31/18, но тази цена е за стая с регистриране на 8/26/18 и напускане на 8/31/18.
Резервирали сте стая с регистриране на 8/25/18 и напускане на 8/31/18, но цената, с която сравнявате, е за 2 отделни резервации, една за стая с регистриране на 8/25/18 и напускане на 8/26, и друга стая с резервация на 8/26 и напускане на 8/31/18. |
Броят на гостите е различен | Резервирали сте стая за 2 възрастни и 2 деца, но тази цена е за стая само за възрастни 2 |
Разлика в условията |
Вие сте резервирали стая с пълно възстановяване, но тази цена е за стая с 100% депозит с кредитна карта, изискван предварително
Резервирахте стая с правила за анулиране за 2 ден/дни, но тази цена е за стая с правила за анулиране за 4 ден/дни. Резервирахте стая, която позволява безплатно анулиране или възможност за изменение на Вашата резервация, но цената е за стая, която не може да се анулира или която има санкция или такса при изменение. |
Цени на уеб сайтове, които НЕ разкриват марката, хотела или вида на стаята, докато резервацията не бъде завършена | Когато даден сайт Ви кара да търсите и резервирате стая без да знаете търговската марка или хотела, и само след като сте резервирали, сайтът разкрива името и марката на хотела |
Резервации, които не предоставят незабавно потвърждение при подаване на заявката за резервация | Сайтът Ви предоставя известие, което Ви казва, че са получили молбата Ви за резервация, но номерът за потвърждение на резервацията ще бъде предоставен в някакъв момент в бъдеще |
Цени, които изискват специално членство или принадлежност, за да резервирате | Като например цени само за членове, корпоративни договорени цени за бизнес пътувания, цени за членове на Hilton Team |
Цени, които изискват вход, номер на кредитна карта или код за преглед | Всеки сайт, който изисква вход или номер на кредитна карта преди прегледа на цените или резервацията |
Цени, които не могат да се резервират | Реклама, която няма директна връзка с резервацията |
Цени, които отразяват неразрешена препродажба на потвърдена резервация | Неоторизираното препродаване означава препродажба на съществуваща резервация, която вече е направена в името на някой друг |
От Вас зависи как да подадете иска си!
Възможност 1:
Можете да подадете онлайн формуляра за иск от до 24 часа след Вашата резервация.
*Вариант 1 се изисква за рекламация, направени чрез мобилно приложение, и включва екранни снимки (скрийншотове) на приложението и на данните за резервацията.
Възможност 2:
Можете да се свържете с всеки от нашите агенти за връзка, за да подадете рекламацията по телефона или преди да сте направили резервация, или до 24 часа след като сте направили резервацията си.
**Възможност 2 се изисква за рекламации без номер за потвърждение на резервация и за рекламации, направени в деня преди пристигането или в деня на пристигане.
Ако потвърдим наличието и валидността на отговарящата на условията по-ниска цена, ще Ви предложим отговарящата на условията по-ниска цена ПЛЮС 25% отстъпка от цената на стаята за цялата резервация.
Няколко неща за уточняване…
Невалидно, ако е забранено от закона. В момента всички хотели Hampton by Hilton™ в Китайската народна република са изключени от Гаранцията за най-добра цена. Hilton има право да променя или прекратява Гаранцията за най-добра цена или настоящите правила и условия по всяко време по собствена преценка и с или без уведомление.
*** „Акредитираните туристически агенти“ са професионалисти в областта на пътуванията, акредитирани от автентична организация или асоциация за пътувания, доколкото те правят резервации на цени, носещи облагите на Honors за ползи чрез канал на Hilton или чрез Amadeus, Apollo / Galileo, Worldspan или Sabre. „Акредитирани туристически агенти“ не включва онлайн туристически агенции. Автентичните организациите за пътуване и асоциациите са IATA (Международната асоциация за въздушен транспорт), TIDS, ARC, TSI, CLIA, ERSP, SATO и TRUE.
Настоящите правила се прилагат за искове, подадени на или след 9/27/2018.
Лесно е, нали? Директното резервиране в Hilton е бързо, лесно и гарантира най-добрата цена... а нашите специалисти по резервациите са на Ваше денонощно разположение, за да Ви помогнат, ако имате въпроси.
Ако се обаждате от САЩ, Канада, Пуерто Рико или Американските Вирджински острови, обадете се на 1-800-445-8667. В противен случай, се свържете с офиса за местни резервации за Вашия регион.